El dilema de los innovadores

¿Merece la pena leerlo?

Clayton Christensen respondió a una paradoja que parecía imposible: ¿por qué grandes empresas bien gestionadas, atentas a sus clientes, acaban derrotadas por rivales más pequeños y con productos peores? Su respuesta —la innovación disruptiva— es una de las ideas más influyentes de la estrategia moderna: precisamente hacer "lo correcto", escuchar a los mejores clientes y mejorar los productos rentables, es lo que ciega a las empresas ante tecnologías nuevas que empiezan siendo inferiores.

Tiene el peaje de su origen académico. El foco casi exclusivo en el sector de los discos duros vuelve repetitivos los ejemplos, y su marco se ha popularizado tanto que hoy se aplica, a menudo mal, a cualquier cambio de mercado. En mi opinión, sigue siendo lectura obligada para quien decide sobre estrategia, siempre que se use el concepto con rigor y no como comodín para explicarlo todo.