Cruzando el abismo

¿Merece la pena leerlo?

Hay un momento en la vida de muchos productos tecnológicos en el que todo se para: han conquistado a los entusiastas y los pioneros, pero no logran dar el salto al mercado masivo. Geoffrey Moore le puso nombre a ese vacío —el abismo— y dedicó este clásico a explicar por qué ocurre y cómo cruzarlo, concentrando fuerzas en un nicho concreto en lugar de intentar gustar a todos a la vez. Décadas después, sigue siendo una referencia para quien lanza innovación.

Su marco pide contexto. Está centrado en la tecnología, sobre todo B2B, así que en productos de consumo aplica con matices; su terminología de segmentos exige asimilación al principio; y algunos capítulos más tácticos muestran su edad pese a las actualizaciones. En mi opinión, la idea central —el abismo y cómo cruzarlo— sigue siendo tan útil como siempre, aunque conviene leer la parte táctica adaptándola al presente.