- Por qué el cliente, y no la marca, debe ser el héroe del mensaje.
- El marco narrativo de siete partes para estructurar tu comunicación.
- Cómo definir el problema que resuelves de forma que el cliente se reconozca.
- A eliminar la palabrería que confunde en webs y presentaciones.
- A situar tu marca como guía, no como protagonista.
Ficha editorial
Cómo construir una StoryBrand 2.0
Clarifica tu mensaje y los clientes escucharán
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¿Merece la pena leerlo?
El error que Donald Miller detecta en casi todas las webs y mensajes de empresa es el mismo: la marca se presenta a sí misma como la heroína de la historia, cuando el héroe debería ser el cliente. Su propuesta, tomada de la estructura clásica del relato, coloca al cliente en el centro y a la marca en el papel de guía que le ayuda a resolver un problema. El marco es sencillo, práctico y sorprendentemente eficaz para aclarar un mensaje confuso.
Su fuerza es la fórmula, y también su riesgo. Aplicada sin adaptación, la plantilla puede sonar plana o intercambiable entre negocios, sus ejemplos se centran mucho en pymes estadounidenses, y una parte del libro promociona las herramientas y servicios del propio autor. En mi opinión, es de lo más útil que hay para ordenar un mensaje de marca, siempre que la fórmula se use como punto de partida y no como molde rígido.
Perfil de lector recomendado
Nivel de lectura: Principiante
Dueños de negocio y marketers cuya web habla mucho de sí misma y poco del cliente, y necesitan un guion claro para corregirlo. No es para ti si te resistes a aplicar una fórmula y adaptarla: usada sin criterio suena plana, y parte del libro promociona los servicios del propio autor. (tiempo estimado de lectura: 8-10 horas).
Puntos clave
Lo esencial en 30 segundos
- Marco claro y práctico para aclarar un mensaje confuso.
- Basado en una estructura narrativa que funciona.
- Resultados visibles desde la primera aplicación.
- La fórmula puede sonar plana si se aplica sin adaptar.
- Ejemplos muy centrados en pymes estadounidenses.
- Parte del libro promociona los servicios del propio autor.
Pon estas ideas en práctica
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