- Fórmulas de apertura que evitan el rechazo automático del interlocutor.
- Cómo introducir propuestas reduciendo la presión percibida.
- Frases para reencuadrar objeciones de precio, tiempo y decisión.
- El uso de la prueba social conversacional para normalizar el sí.
- Cierres de doble alternativa y de siguiente paso concreto.
- Cuándo callar: el papel del silencio tras la pregunta correcta.
Ficha editorial
Palabras que venden
Qué hay que decir para influir y tener impacto
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¿Merece la pena leerlo?
Jones hace algo infrecuente en la literatura de ventas: en lugar de teoría, entrega el guion. Cada capítulo presenta una fórmula verbal —«No sé si es para ti, pero...», «¿Qué sabes de...?», «La mayoría de la gente...»— explica la psicología que la hace funcionar y el momento de usarla. Es deliberadamente breve y utilitario: más botiquín de frases que tratado de persuasión. Como complemento táctico de los libros de fondo del catálogo, cumple con nota; como formación completa en ventas, no pretende serlo.
Perfil de lector recomendado
Comerciales, emprendedores y profesionales que quieren frases concretas para los momentos decisivos de una conversación (tiempo estimado de lectura: 2-3 horas).
Puntos clave
Lo esencial en 30 segundos
- Aplicable de inmediato: frases literales para situaciones reales.
- Brevedad ejemplar, sin relleno teórico.
- Psicología sólida detrás de cada fórmula, explicada sin jerga.
- Útil también fuera de la venta: reuniones, negociaciones cotidianas, email.
- Las fórmulas requieren adaptación cultural y de registro al español real.
- Usadas sin criterio pueden sonar mecánicas o manipuladoras.
- No sustituye la formación de fondo en proceso de ventas.
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